Wij staan voor u klaar, van installatie tot onderhoud van uw statiegeldmachine

Service & onderhoud

Verzeker u van een optimale werking

De belangrijkste doelstelling voor de technici van RVM Systems- is om optimale ondersteuning te bieden aan onze klanten, zodat hun statiegeldmachines probleemloos functioneren.

Ondersteuning door onze eigen servicetechnici

installatie, onderhoud en service worden uitgevoerd door onze eigen servicetechnici, zowel op afstand als op locatie. Daarvoor bieden wij diverse vormen van servicecontracten aan zodat u kunt rekenen op de service die bij u past.

Hoewel service- en onderhoudsprogramma’s op maat kunnen worden gemaakt, omvat de bruto lijst met services onder andere:

  • 1
    Monitoring op afstand:
    24/7 monitoring van de machinestatus en -prestaties, en indien nodig interventie op afstand.
  • 2

    Klantenondersteuning op afstand:
    We bieden hulp en begeleiding aan gebruikers met betrekking tot het oplossen van problemen.

  • 3

    Preventief onderhoud:
    Regelmatige inspecties en gepland onderhoud om optimale werking te garanderen en storingen te voorkomen. Indien nodig worden versleten onderdelen vervangen.

  • 4

    Correctief onderhoud:
    Reparatiewerkzaamheden die worden uitgevoerd na een storing, gericht op het herstellen van de functionaliteit van de apparatuur binnen de overeengekomen serviceniveautijd

  • 5

    Instructie:
    Na levering en installatie van onze statiegeldmachine instrueren wij (optioneel) de medewerkers om hen vertrouwd te maken met het gebruik en het dagelijks onderhoud van de statiegeldmachine